Le lundi 11 décembre 2017

Plusieurs consommateurs accusent le compteur Linky d’être à l’origine d’incendies ou de départs de feu dans leurs logements. Enedis dément.

Plus de 7 millions de compteurs Linky sont déjà installés et 30 000 nouveaux le sont chaque jour. Pourtant, le boîtier jaune fluo ne cesse de cristalliser les peurs. Depuis quelques semaines, on enregistre plusieurs témoignages d’incendies qui auraient été provoqués par ce nouveau compteur électrique.

À 60 Millions, nous en avons reçu deux en quelques jours. D’abord celui de Corinne, propriétaire d’un appartement à Bordeaux (33). Privée de courant, sa locataire découvre le 29 novembre que le compteur installé dans un couloir à l’extérieur du logement est chaud. Après vérification, l’arrière de l’appareil s’avère totalement brûlé ! « Le technicien a remplacé très rapidement le compteur endommagé sans laisser de bon d’intervention à ma locataire », raconte Corinne.

Quelques jours plus tard, c’est Sandrine, une habitante de Bailleul (59), qui nous écrit : « Le 1er décembre, à 6 heures du matin, nous nous apercevons qu’il n’y a plus de courant électrique. Une odeur de plastique brûlé émane du garage où mon mari découvre le boîtier Linky totalement fondu avec des traces de flammes sur le mur. » Heureusement, ce début d’incendie est resté circonscrit au boîtier et n’a pas provoqué plus de dégâts. Le compteur Linky avait été installé l’été dernier.

Ces incidents font écho à ceux déjà évoqués dans la presse ces dernières semaines, qui se sont parfois terminés beaucoup moins bien – comme à Bièvres (91) où une partie de la maison d’un couple a été gravement endommagée par un incendie.

Voilà de quoi alimenter, une fois de plus, la psychose que suscitent ces compteurs communicants. D’autant que le discours de l’assistance téléphonique ou des techniciens d’Enedis n’est pas toujours très rassurant.

Corinne est ainsi ébahie quand elle entend son interlocuteur lui expliquer que « c’est normal, plus on touche de fils, plus il y a des risques d’incendies »… Quant à Sandrine, on lui explique rencontrer beaucoup de problèmes avec les sociétés sous-traitantes qui installent ces compteurs Linky.

Les techniciens seraient-ils insuffisamment formés ? Enedis s’insurge contre cette idée. « Les 3 000 techniciens des entreprises prestataires qui installent les compteurs sont formés pendant un mois afin de recevoir une habilitation, insiste Gladys Staessens, porte-parole d’Enedis pour le programme Linky. Ils sont ensuite accompagnés dans la pose de leurs premiers compteurs et sont régulièrement contrôlés sur le terrain. »

Gladys Staessens reconnaît qu’il y a eu des problèmes de serrage des câbles d’arrivée électrique lors de la phase d’expérimentation, qui s’est déroulée à Lyon et dans la région de Tours entre mars 2010 et mars 2011. Huit incendies avaient été répertoriés à l’époque. « Mais aujourd’hui, les techniciens sont tous équipés d’un tournevis dynamométrique qui permet de réaliser un serrage parfait. »

La porte-parole d’Enedis rappelle que, chaque année, on comptabilise 50 000 incendies d’origine électrique dont les causes peuvent être multiples. La période hivernale serait particulièrement propice à ce type d’incidents, compte tenu des appels de puissance plus élevés liés au chauffage électrique.

« On ne constate aucune hausse des cas depuis le déploiement de Linky. Nous n’avons connaissance d’aucun départ de feu lié au compteur Linky, ni d’aucun problème d’installation », assure le gestionnaire du réseau de distribution. Les usagers aimeraient en être tout à fait convaincus.