Le mardi 27 mars 2018

Photo d'illustration AFP

Direct Energie collectait les données de consommation par demi-heure de ses clients équipés de Linky sans leur consentement “éclairé” et alors qu'il n'a même pas d'offre qui facture à l'heure. La Cnil lui demande de revoir sa copie pour respecter la loi sur les données personnelles.

La Commission nationale informatique et libertés (Cnil) a mis en demeure ce mardi le fournisseur d'électricité Direct Energie de revoir ses demandes de consentement pour la collecte de données de consommation via le compteur électrique Linky.

Le consentement demandé aux clients pour la collecte de leurs données de consommation toutes les demi-heures n'est pas “libre, éclairé et spécifique”, estime la Cnil, l'autorité chargée de protéger la vie privée dans les traitements informatiques. Direct Energie a trois mois pour se mettre en conformité et revoir sa procédure de demande de consentement, faute de quoi l'entreprise pourra encourir une sanction pécuniaire pouvant aller jusqu'à 3 millions d'euros.

Plusieurs centaines de milliers de clients sont concernés par ces consentements obtenus de façon non régulière, d'où le caractère public donné à cette mise en demeure, a précisé la Cnil. Concrètement, la Cnil reproche à Direct Energie de demander simultanément à ses clients leur consentement sur deux points, la mise en service de Linky et la collecte des données de consommation horaires. Or la mise en service de Linky n'est pas en réalité du ressort de Direct Energie, mais du gestionnaire du réseau de distribution Enedis, souligne la Cnil.

Le client “a donc l'impression, erronée, qu'il choisit d'activer le compteur, alors qu'il ne consent en réalité qu'à la collecte de ses données de consommation”. De plus Direct Energie affirme que cette collecte doit permettre une facturation au plus juste, alors que la société ne propose pas en réalité d'offre basée sur la consommation horaire, relève l'autorité administrative.

Les compteurs numériques connectés Linky, dont sept millions d'exemplaires ont déjà été installés, sont contestés dans environ 300 villes et communes, notamment à l'initiative d'écologistes qui dénoncent une possible violation des données personnelles. Environ 35 millions de compteurs Linky doivent à terme équiper les foyers français.